Atualizado em: 20/11/2025
Controlador: Leandro Mendes – Terapia Online
Site: leandroterapeutavida.com.br | E-mail: [email protected]
1. Dados que coletamos
- Contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF.
- Atendimento: informações que você decide compartilhar em formulários e sessões.
- Técnicos: IP, dispositivo, cookies e métricas de navegação (analytics/ads).
2. Para que usamos
- Agendamento e prestação do serviço (execução de contrato).
- Suporte e comunicações por e-mail/WhatsApp.
- Cobrança e obrigações legais.
- Segurança, estatística e melhorias (interesse legítimo).
- Marketing somente com consentimento (opt-out a qualquer momento).
3. Armazenamento e prazos
- Dados de contato/agenda: até 5 anos após o último atendimento ou conforme lei.
- Anotações clínicas: mantidas em sigilo, pelo tempo necessário à continuidade terapêutica/obrigações éticas.
- Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão quando não houver impedimento legal.
4. Compartilhamento
- Não vendemos dados. Podemos compartilhar com fornecedores essenciais (hospedagem, agenda, pagamentos, e-mail/WhatsApp Business, analytics) sob contrato e confidencialidade.
- Cumprimos requisições legais quando exigidas.
5. Segurança
- HTTPS, controle de acesso, logs e princípio do mínimo necessário. Notificaremos incidentes conforme a LGPD.
6. Seus direitos (art. 18 LGPD)
Acessar, corrigir, portar, anonimizar/bloquear/excluir, informação sobre uso e revogar consentimento. Solicite em [email protected].
7. Cookies e analytics
Usamos cookies para lembrar preferências e medir tráfego. Você pode gerenciá-los no navegador. Ferramentas de terceiros (Google/TikTok/Facebook, etc.) podem receber dados anônimos/seudonimizados.
8. WhatsApp e comunicações
Ao informar seu número, você autoriza contato para agendamento e orientações. Conversas podem ser registradas para histórico terapêutico.
9. Transferência internacional
Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil; exigimos padrões adequados de proteção (LGPD art. 33).
10. Menores de idade
Serviço destinado a maiores de 18 anos. Para menores, somente com responsável legal.
11. Atualizações
Esta política pode mudar. A versão vigente estará em leandroterapeutavida.com.br com a data no topo.
Contato do Encarregado (DPO): [email protected]